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💳 Pagos🚚 Envíos🔄 Cambios y reclamos
Pagos
Medios de pago y costos
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos Mercado Pago, Pago Nube, transferencia bancaria y depósito bancario. Pagando con transferencia obtenés un descuento adicional sobre el precio de lista.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula según el total de tu compra y tu ubicación. Lo vas a ver detallado en la página del producto y también en el checkout, antes de confirmar el pedido.
¿Hay descuento pagando con transferencia?
Sí. Aplicamos un 5% de descuento en todos los pedidos pagados con transferencia bancaria o depósito. El descuento se aplica automáticamente al elegir ese medio de pago en el checkout.
¿Tienen cuotas sin interés?
Sí. Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés desde $59.000 en compras con tarjeta de crédito. Las cuotas disponibles se muestran automáticamente en el checkout según tu tarjeta y el monto de tu compra.
Envíos
Tiempos y formas de entrega
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Andreani y Correo Argentino para entregas a todo el país. Además, ofrecemos entrega FLEX en el mismo día para CABA y GBA (lunes a sábado, sujeto a horario de corte). Ver zonas y horarios →
¿A dónde realizan envíos?
Enviamos a todo el país. Podés elegir entre entrega a domicilio o retiro en sucursal, según el transportista disponible para tu zona.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Depende del tipo de envío elegido. Para envíos estándar a todo el país, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles desde la acreditación del pago. Para CABA y GBA con FLEX, la entrega es el mismo día o el siguiente.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido en sucursal?
Correo Argentino — Envío a domicilio: El correo realiza 1 visita. Si no hay nadie, el paquete queda disponible 5 días hábiles en la sucursal más cercana.
Correo Argentino — Retiro en sucursal: Una vez que el paquete llega, tenés 5 días hábiles para retirarlo. Si no se retira, vuelve al origen.
¿Tienen envío gratis?
Sí. Ofrecemos envío gratis en CABA desde $85.000 y en GBA desde $115.000. Para el interior del país el costo se calcula según peso y destino al momento del checkout.
Cambios y reclamos
Problemas con tu pedido
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido. Pasado ese plazo no podremos gestionar el cambio.
¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?
Contactanos a [email protected] con fotos del producto y el número de pedido. Una vez verificado el problema, te enviamos uno nuevo sin costo adicional.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviamos un mail con el número de seguimiento. Con ese número podés rastrear tu envío directamente en el sitio de Andreani o Correo Argentino.
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